ENVÍO Y DEVOLUCIONES 

Envio

El envío es GRATUITO solo en todo el territorio italiano para pedidos con un importe mínimo de € 120,00, IVA incluido. En el caso de una compra de menos el costo de envío es de € 6.99. Los envíos se realizan por mensajería (todos los productos son embalados por la empresa manufacturera con sello de seguridad) o directamente con nuestros medios. Podemos enviar a todo el mundo muy rápidamente. El costo del envío al extranjero se calcula automáticamente por el sistema en el momento del pedido en función del peso total de las mercancías. Las bañeras, cabinas de ducha o lavamanos se entregarán en la planta baja. No se prevé ayuda de mensajería para la descarga. Para solicitar servicios adicionales (camiones con plataforma de carga o entrega al plan) debe hacer explícita solicitud por escrito Rubinetteriashop antes del envío. ¡TAMBIÉN PUEDES RETIRAR LOS PRODUCTOS EN NUESTRA OFICINA!
En Italia, la entrega se realiza dentro de las 24/72 horas hábiles a partir de la fecha de envío. No está estrictamente garantizado, ya que no es una entrega con cita previa. Rubinetteriashop no es responsable en caso de retrasos causados ​​por el servicio de mensajería.
La entrega al extranjero se realiza en 3/5 días hábiles a partir de la fecha de envío. No está estrictamente garantizado, ya que no es una entrega con cita previa. Rubinetteriashop no es responsable en caso de retrasos causados ​​por el servicio de mensajería.

DERECHO DE RETIRO - DEVOLUCIONES – REEMBOLSOS

DERECHO DE RETIRO DE UN PRODUCTO DEFECTUOSO O NO CONFORME

Por ley existe la "Garantía Legal" o "2 años", contenida en el Art.128 y siguientes del Código del Consumidor. Esta forma de nuestra garantía cubre cualquier artículo para la venta en el sitio y no puede ser sustituida por otras formas de seguridad, excepto en el caso de la ampliación del plazo. En estos casos hablamos de "Garantía Convencional". Para validar la garantía legal es simplemente para conservar la factura de compra o su pista en el precio (como el recibo del pago o el correo electrónico de confirmación de la orden). En caso de falta de conformidad o mal funcionamiento, será posible, dentro de los 2 años posteriores a la compra, solicitar la reparación o el reemplazo del producto sin costo (ni siquiera el costo de la devolución), en virtud de la Garantía Legal. A partir de la verificación del defecto, el comprador tiene 2 meses para el informe, solo por escrito por correo electrónico. Para solicitar la garantía es necesario enviar las fotos o videos relativos que demuestren el defecto. Rubinetteriashop puede intervenir dos veces en el artículo comprado, antes de proceder con el retiro final del producto defectuoso. Si la reparación se llevará a cabo durante el período de garantía, el reemplazo no dará lugar a una garantía adicional; El período de garantía a partir de la fecha de entrega original no se verá afectado. Si la reparación se produce después del vencimiento de la garantía, la nueva pieza tendrá su propio período de garantía de 2 años a partir de la entrega del producto reparado. El derecho de desistimiento no está cubierto por la cobertura de Garantía Legal.

DERECHO DE REPENSAR

Es posible ejercer el derecho de repensar para un replanteamiento a más tardar 14 días después de la recepción sin tener que proporcionar justificaciones especiales que requieran la devolución del monto pagado por la compra además de los costos de envío. Las tarifas de devolución se cargan al cliente. Rubinetteriashop se reserva el derecho de verificar que los productos devueltos están intactos, con el sello original y no deben haber sido manipulados para reducir su valor original. Rubinetteriashop reembolsará la compra en un plazo de 14 días laborables a partir del día en que recibió el artículo devuelto, utilizando el mismo método de pago que el comprador. Rubinetteriashop no será responsable de los artículos enviados a nuestra oficina sin ningún tipo de rastreabilidad. Rubinetteriashop no aceptará devoluciones de artículos personalizados para las necesidades específicas de los clientes, como cabinas de ducha y cabinas de ducha. Cualquier medida técnica debe ser verificada por el cliente antes de la firma del pedido.

 

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La dirección para las devoluciones es: Rubinetteriashop srl, Via Pietro Durio No. 125, 28010 Alzo di Pella (NO), Italia.