Dann kontaktieren Sie die Unterstützung unter der Nummer 0322-097686 und ein Operator wird Ihnen bei der Registrierung helfen
Muss ich mit ermäßigter Mehrwertsteuer kaufen, wie kann ich vorgehen?
Ich muss mich registrieren, indem ich die dafür vorgesehenen Felder ausfülle
Ich bestätige die Bestellung, indem ich als Zahlungsmethode Überweisung wähle
Ich trage im Notizfeld "ich beantrage ermäßigte Mehrwertsteuer" ein
Ich sende eine E-Mail an die Buchhaltung support@rubinetteriashop.com, indem ich eine SCIA oder CILA oder eine Selbstdeklaration (MwSt. 4%) beifüge
Ich warte auf die Überprüfung durch die Buchhaltung
Ich erhalte per E-Mail eine Rechnung mit ermäßigter Mehrwertsteuer zur Zahlung der Bestellung
Die Bestellung wird bearbeitet und vorbereitet.
Ich habe eine Bestellung aufgegeben, aber ich erhalte keinen Tracking-Code, was kann ich tun?
Ich habe einen Artikel außerhalb des Lagerbestands bestellt und das Lager wartet auf den Versand
Ich habe 2 oder mehr Artikel bestellt und das Lager hat nicht alle Artikel, um die Bestellung abzuarbeiten
Ich kontaktiere das Personal von Rubinetteriashop, um Klarheit über die Lieferzeiten zu erhalten
Der Tracking-Code wird per E-Mail an die registrierte Benutzeradresse gesendet, wenn die Bestellung versandt wird
Wo finde ich die Rechnung?
Die Rechnung wird automatisch per E-Mail versendet, sobald die Bestellung bearbeitet ist
Wenn ich eine ermäßigte Mehrwertsteuer beantrage oder für einen Steuerabzug bitte, bitte ich um eine vorgezogene Rechnung von unserem Buchhalter support@rubinetteriashop.com
Wo ist meine Bestellung?
Überprüfen Sie den Status Ihrer Bestellung in Ihrem Konto, Abschnitt Bestellhistorie
Kontaktieren Sie den Operator von Rubinetteriashop über den Live-Chat oder per E-Mail support@rubinetteriashop.com, indem Sie ein Ticket öffnen
Zeit und Kosten für den Versand?
Die Bearbeitungszeit der Bestellung und die Versandkosten sind auf allen Produktseiten oder im Zahlungsabschnitt des Warenkorbs sichtbar.
Die Lieferzeiten für Produkte mit speziellen Oberflächen sind auf der Produktseite angegeben, wenn Sie auf die Bezeichnung INFO FARBE klicken
In Italien sind die Versandkosten für Bestellungen über 150 Euro kostenlos
In Italien betragen die Versandkosten für Bestellungen unter 150 Euro 7,99 Euro
Der Expresskurier liefert innerhalb von 24/48 Stunden nach dem Versand, während es auf den Inseln 48/72 Stunden dauert
Welche Garantie haben die verkauften Produkte?
Die gesetzliche Garantie beträgt 2 Jahre ab dem Kauf des Materials
Einige Unternehmen bieten eine Garantie von mehr als 2 Jahren an, die Dauer ist auf den Produktseiten angegeben
Die Garantie gilt nur für nicht verschleißende Teile
Die Garantie gilt nur für geeignete Installationen und nicht manipulierte Produkte
Interne Teile der Produkte wie KARTUSCHEN-LUFTSTRAHLER-DUSCHKÖPFE haben eine Garantie von 1 Jahr
Wie kann ich die Garantie für ein Produkt mit einem Problem geltend machen?
Ich kontaktiere den After-Sales-Support, indem ich eine E-Mail an support@rubinetteriashop.com sende und den Grund für den festgestellten Defekt erläutere. Wenn möglich, füge ich ein Video oder Bilder bei
Rubinetteriashop wird die Beschwerde bearbeiten und die Serviceanfrage an den Hersteller (Hauptunternehmen) weiterleiten
Die Antwort des Herstellers wird dem Kunden mit den Lösungsmöglichkeiten mitgeteilt.
Die Bearbeitungszeit der Beschwerde kann je nach den Prüfungen variieren, die der Hersteller durchführen muss.
Ich finde einen Artikel nicht in Ihrem Online-Shop, was kann ich tun?
